COMPETENCE - TRAINING & COACHING
Szkolenia, które przekładają się na wyniki
Competence to zespół trenerów-praktyków. Projektujemy i prowadzimy szkolenia dla HoReCa oraz dla firm z branży produkcyjnej, logistycznej i usługowej – od obsługi klienta po przywództwo i sztuczną inteligencję.
Kategorie szkoleń
Obszary, w których rozwiniemy Twój zespół
Każde szkolenie dopasowujemy do potrzeb, celów i branży klienta.
Obsługa klienta, kelner, barman, barista
Standardy serwisu, techniki kelnerskie, miksologia i kawa specialty.
- Profesjonalna obsługa gościa
- Barman — koktajle i flair
- Barista — espresso i latte art
Kuchnia, sommelier, F&B management
Organizacja kuchni, food cost, wiedza o winach i zarządzanie F&B.
- Food & beverage cost
- Sommelier i food pairing
- Zarządzanie zespołem kuchni
Sprzedaż, negocjacje, obsługa klienta
Techniki sprzedaży B2B/B2C, negocjacje i budowanie relacji z klientem.
- Techniki sprzedaży konsultacyjnej
- Negocjacje handlowe
- Obsługa trudnego klienta
Zarządzanie, przywództwo, HR, komunikacja
Rozwój menedżerów, kompetencje miękkie i budowanie zaangażowanych zespołów.
- Przywództwo sytuacyjne
- Komunikacja w zespole
- Rekrutacja i rozwój pracowników
Marketing i kompetencje cyfrowe
Strategia marketingowa, social media, content i analityka cyfrowa.
- Marketing w social media
- Content marketing i SEO
- Analityka i kampanie reklamowe
Sztuczna inteligencja w biznesie
Praktyczne wykorzystanie AI w codziennej pracy zespołów i menedżerów.
- AI w sprzedaży i marketingu
- Prompt engineering dla biznesu
- Automatyzacja procesów z AI
Dlaczego Competence
Wiedza i praktyczne umiejętności dostosowane do potrzeb Twojego zespołu
Nie dostarczamy gotowych rozwiązań. Diagnozujemy potrzebę, budujemy program i pracujemy na realnych przykładach z branży klienta - w sali szkoleniowej, w restauracji oraz zdalnie w czasie rzeczywistym.
- Trenerzy-praktycy z doświadczeniem operacyjnym
- Program dopasowany do branży i zespołu
- Realizacje stacjonarne i online w całej Polsce
- Materiały, ćwiczenia i follow-up po szkoleniu
Szkolenie szyte na miarę dla Twojej firmy
Powiedz nam o swoim zespole i celu - dostosujemy szkolenia do potrzeb Twojego zespołu.
Zapytaj o ofertę