Biznes
Szkolenia dla zespołów i menedżerów
Współczesny rynek wymaga od przedsiębiorstw wysokich kompetencji menedżerskich, sprawnego zarządzania procesami oraz sprawnego wdrażania cyfrowych innowacji. To właśnie efektywne zespoły i optymalizacja operacyjna budują przewagę konkurencyjną firm z branży produkcyjnej, handlowej, usługowej, finansowej oraz technologicznej. Dlatego konkretne rozwiązania szkoleniowe opracowujemy w oparciu o analizę potrzeb i celów biznesowych danego przedsiębiorstwa – od obszaru sprzedaży, marketingu i HR, po logistykę oraz wdrożenia AI. Celem naszych szkoleń są mierzalne korzyści: wyższa produktywność, wzrost wyników sprzedażowych oraz sprawniejsza organizacja pracy na każdym szczeblu.
Sprzedaż i negocjacje
Techniki sprzedaży, negocjacje handlowe, sprzedaż B2B, e-commerce, telemarketing, obsługa reklamacji.
Obsługa klienta i B2B
Profesjonalna obsługa klienta, komunikacja telefoniczna i elektroniczna, trudne sytuacje, chatboty, savoir-vivre.
Zarządzanie i przywództwo
Kierowanie zespołem, zarządzanie przez cele, motywowanie, rozmowy pracownicze, rozwiązywanie konfliktów.
HR, rekrutacja i komunikacja
Rekrutacja i selekcja, employer branding, onboarding, oceny okresowe, asertywność, konflikt, prawo pracy.
Marketing, e-commerce i PR
Social media, SEO, Google Ads, content marketing, e-commerce, branding, zarządzanie kryzysowe.
Finanse, księgowość i controlling
VAT, CIT, KSeF, podatki międzynarodowe, controlling, budżetowanie, KPI, Excel dla finansów.
Produkcja, logistyka i jakość
Lean, 5S, TPM, Kanban, zarządzanie jakością IATF/ISO, logistyka, magazyn, zaopatrzenie, CNC, CAD.
Kompetencje cyfrowe i AI
AI w marketingu i sprzedaży, cyberbezpieczeństwo, MS Office, social media, Google Ads, analityka internetowa, WordPress.
Wybrane tematy szkoleń
Poniżej prezentujemy przykładowe obszary i tematy wybrane z oferty szkoleń biznesowych. Realizujemy programy standardowe i szyte na miarę - dla pojedynczych zespołów, całych działów oraz ścieżek rozwojowych.
Zarządzanie i przywództwo
- Kierowanie pracownikami - wysokie wyniki i dobre relacje
- Zarządzanie przez cele, motywowanie i budowanie zespołu
- Prowadzenie rozmów pracowniczych, feedback i rozwój
- Zarządzanie sobą w czasie, automotywacja i efektywność
- Rekrutacja pracowników i prowadzenie zebrań
Sprzedaż i obsługa klienta
- Techniki sprzedaży i negocjacji dla handlowców
- Sprzedaż przez internet, e-commerce i marketplace'e
- Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym i elektronicznym
- Telemarketing, obsługa reklamacji i trudnych klientów
- Savoir-vivre w biznesie i autoprezentacja handlowca
- Narzędzia cyfrowe w sprzedaży B2B i lejki sprzedażowe
Marketing, e-commerce i PR
- Strategia marketingowa, social media, content marketing
- SEO, link building, Google Ads i Google Analytics
- Skuteczny e-commerce, sklep internetowy
- Budowanie wizerunku firmy, branding i personal branding
- LinkedIn w sprzedaży usług B2B
- Zarządzanie sytuacją kryzysową i komunikacja wewnętrzna
HR, rekrutacja i komunikacja
- Skuteczne metody rekrutacji i selekcji
- Employer branding i rekrutacja w social mediach
- Coaching jako metoda rozwoju pracowników
- Planowanie ścieżek kariery i oceny okresowe
- Asertywność, komunikacja w zespole, konflikt
- Prawo pracy, dokumentacja pracownicza
Finanse, księgowość i controlling
- VAT, CIT, KSeF, e-faktury i podatki międzynarodowe
- Księgowość, sprawozdania finansowe, zamknięcie roku
- Controlling, budżetowanie, KPI i analiza finansowa
- Optymalizacja podatkowa, kontrola podatkowa, windykacja
- Prawo celne, import i eksport
- Microsoft Excel
Produkcja, logistyka i jakość
- Lean Manufacturing, 5S, Kaizen, TPM, SMED, Kanban
- Zarządzanie jakością
- FMEA, MSA, OEE, APQP, PPAP
- Planowanie produkcji, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw
- Magazyn, zaopatrzenie, optymalizacja zapasów i kosztów
- CAD, CNC, robotyka przemysłowa, programowanie sterowników
Kompetencje cyfrowe i AI
- Sztuczna inteligencja w marketingu, sprzedaży i zarządzaniu
- Social media, Google Ads i narzędzia marketingowe
- WordPress, HTML/CSS, UX, analityka internetowa
- Canva, Adobe, narzędzia graficzne i do tworzenia treści
Dla kogo są te szkolenia?
Nasza oferta skierowana jest do branży produkcyjnej, handlowej, usługowej, finansowej, technologicznej i logistycznej.
- • Działy finansów, księgowości i controllingu
- • Działy marketingu, e-commerce i PR
- • Działy sprzedaży i obsługi klienta
- • Liderzy zespołów i kadra menedżerska